Politique d’expédition

Chez Lady's Aura, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique d’expédition :

📍 Zones de livraison

Nous expédions nos commandes vers :

• La Suisse (expédition nationale)

• [Autres pays si tu en as, ex. France, Belgique, Europe, etc.]

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter à info@ladysaura.ch.

⏱️ Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé.

🚚 Délais de livraison estimés

• Suisse : 2 à 4 jours ouvrables

• Europe : 4 à 8 jours ouvrables

• International : selon la destination (généralement 7 à 14 jours)

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

💸 Frais de livraison

• Suisse :  5 CHF ou Offert dès 80 CHF d’achat

• Europe :  9 CHF / 8 EUR 

• International : frais calculés à la caisse selon la destination

Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du client.

🎁 Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite en Suisse à partir de 80 CHF d’achat.

❗ Adresse incorrecte / colis non reçu

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant validation de la commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée, ou de colis retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📬 Questions ou souci avec la livraison ?

Notre équipe est là pour vous aider !
Contactez-nous à info@ladysaura.ch avec votre numéro de commande, et nous ferons le nécessaire rapidement.